手機看中經經濟日報微信中經網微信

保險人在行動 橫琴人壽持續升級戰“疫”措施

2020年01月30日 07:20    來源: 中國金融觀察網    

  新型冠狀病毒2019-nCoV肺炎(以下簡稱新冠肺炎)來勢洶洶,牽動著所有人的心。在萬眾一心、全民戰“疫”的背景下,記者獲悉,橫琴人壽積極響應號召、高度重視,持續出臺、升級一系列應對措施,共抗疫情。

  “全方位應急預案”提升客戶保障

  1月20日,鐘南山院士明確指出新冠肺炎可以人傳人。在國務院下達重視疫情和人民生命健康的指示,全民抗疫戰役全面打響之際,橫琴人壽于1月21日緊急發布應急理賠預案。

  該預案開通新冠肺炎理賠綠色快速通道,多途徑全天候進行理賠,同時制定了主動排查客戶出險信息、簡化理賠申請手續、取消定點醫院限制、提供理賠預付金服務、對港澳臺地區客戶提供醫療費用直付等多項針對性措施。

  1月23日,在疫情數據出現大幅增加的情況下,橫琴人壽再次升級應急理賠預案,增加兩項重要舉措,因新冠肺炎出險的客戶理賠取消等待期要求,投保費用補償型醫療保險的客戶因新冠肺炎發生的醫療費用,取消免賠額、藥品及診療項目要求。

  “一對一傾訴輔導”促進客戶員工關懷

  據了解,疫情伊始,橫琴人壽便緊密關注各方消息,同時啟動公司新媒體和內部溝通平臺宣傳機制,針對客戶和員工強化防控意識、普及防控知識。

  在客戶和員工春節返鄉期間,更以業務條線和部門為基礎,建立嚴密防控機制,繼續加強防控知識普及、繼續強化員工防控意識,每日排查、上報員工健康情況及潛在感染風險,同時,組織企業內部有心理學工作和緊急事件處理經驗的員工為客戶和員工及家庭送關懷,重點針對武漢及湖北地區客戶和員工進行一對一輔導,幫助客戶和員工做好情緒控制、穩定心理狀態,從工作、生活等各方面聽取傾訴和需求,并依此開展員工援助。

  “專業心理援助”增強民眾心理免疫力

  1月26日,在疫情影響進一步擴大、社會焦慮情緒放大的情況下,為緩心理壓力,橫琴人壽內部員工積極響應國家號召,自發報名請愿成立心理援助志愿者隊伍,由6位具有心理咨詢專業學歷或心理咨詢師證書的員工作為第一批心理援助服務人員,同時聯系了外部專業機構進行指導,為公司廣大客戶、公司內外勤員工及家屬提供心理援助和心理疏導服務。

  1月27日,因心理援助引起廣大客戶、員工及家屬的關注、支持與熱烈反響,橫琴人壽決定升級該項服務,發出志愿者招募令,招募到更多心理援助專業人士加入志愿者隊伍,同時面向全社會提供心理援助。與此同時,橫琴人壽開始推動心理援助平臺的建設,引入更多外部力量開啟《新冠肺炎心理調節手冊》編寫和制作,計劃完成后將面向全社會進行普及和發放。

  “捐贈家庭保險”馳援戰疫一線

  截止到目前,全國省級行政區除西藏之外全部出現確診案例,武漢及周邊地區醫療物資緊缺,加上生產供不應求,國內物資籌措難度持續增加,橫琴人壽動用各方資源溝通協調,從美國緊急籌集到40000只醫療口罩支援疫區,正在送往武漢和宜昌途中。

  更重要的是,隨著疫情的發展,不僅越來越多的一線戰“疫”人員面臨著病毒的威脅、他們的家人也面臨著被感染的風險。對此,橫琴人壽正在廣東地區開展針對一線醫務、公安干警、媒體記者、社區服務等人員的贈險及家庭贈險事宜,希望為這些戰“疫”英雄和他們的家人提供力所能及的保障,下一階段將開展更多針對疫區和疫情一線人員的支援行動。

  在此基礎上,橫琴人壽擬成立新冠肺炎專項基金,計劃從企業調撥專款,該專款將用于疫區支援、病患捐助、各領域一線戰“疫”人員生命與健康保障等方方面面。

  疫情在變化,各界愛心也在匯聚,我們相信還會有更多企業、更多力量投入到戰“疫”行動中來,也必定會取得戰“疫”行動的最終勝利!

(責任編輯:康博)


    中國經濟網聲明:股市資訊來源于合作媒體及機構,屬作者個人觀點,僅供投資者參考,并不構成投資建議。投資者據此操作,風險自擔。
精彩圖片
上市全觀察

保險人在行動 橫琴人壽持續升級戰“疫”措施

2020-01-30 07:20 來源:中國金融觀察網
查看余下全文
极速快乐8 网赚宝盒 有什么好的网赚项目 极速快乐8 网赚项目下载 广发彩票 天天网赚靠谱吗 2019最新网赚器 盛源彩票注册 挂机网赚是真的吗