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中國大地保險利用“三化”提供不見面服務

2020年01月30日 07:19    來源: 新華財經    

  今年春節假期期間,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著億萬人心。針對疫情,中國大地保險通過科技賦能,利用線上化、數字化、智能化,重點推出非接觸式的投保、續保、理賠方案。客戶不接觸,服務不間斷,避免人傳人。切實服務客戶,助力抗擊疫情。

  疫情發生期間,中國大地保險為客戶提供7*24小時、足不出戶、零風險的貼心投保續保服務。依托先進技術,中國大地保險已具備方便快捷的線上化投保載體。銷售人員和客戶無需見面,即可線上“一鍵”完成續保。不受時間和地點限制,無論是網點的非營業時間,還是客戶身在外地,線上化續保都可方便實現。在保障客戶人身安全的同時,為客戶提供優質、貼心、便捷、不間斷的保險服務。

  客戶出險后,可通過中國大地保險的APP、微信小程序、H5等方式進入“大地理賠寶”,運用高清音視頻技術連接理賠后臺。在理賠專家線上指導下,客戶可輕松進行操作,大大簡化了理賠手續。此舉有助于降低客戶等待的時間成本,實現無需跑路、無需等待的線上化智能服務。

  基于大數據應用、客戶畫像、智能算法等技術,中國大地保險還提供了自主理賠服務。客戶發生車損事故時,可通過中國大地保險微信公眾號,在額度內自主確定索賠金額,線上一鍵辦理理賠,自動受領保險賠款。

  針對疫情較為嚴重的湖北地區,中國大地保險推出了湖北省專項理賠方案,疫情發生期間全部案件線上理賠。客戶只要連通公司“大地理賠寶”線上理賠平臺,通過拍攝視頻或照片傳送案件現場和損失情況,在線提交理賠單證,無須和查勘理賠人員面對面接觸,即可完成案件賠付。

  中國大地保險案件審核人員登錄理賠聯網系統,可各自在家完成線上案件審核,案件審核通過后賠款自動支付,避免人員聚集,降低病毒傳播風險。

  今年春節假期期間,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著億萬人心。針對疫情,中國大地保險通過科技賦能,利用線上化、數字化、智能化,重點推出非接觸式的投保、續保、理賠方案。客戶不接觸,服務不間斷,避免人傳人。切實服務客戶,助力抗擊疫情。

  疫情發生期間,中國大地保險為客戶提供7*24小時、足不出戶、零風險的貼心投保續保服務。依托先進技術,中國大地保險已具備方便快捷的線上化投保載體。銷售人員和客戶無需見面,即可線上“一鍵”完成續保。不受時間和地點限制,無論是網點的非營業時間,還是客戶身在外地,線上化續保都可方便實現。在保障客戶人身安全的同時,為客戶提供優質、貼心、便捷、不間斷的保險服務。

  客戶出險后,可通過中國大地保險的APP、微信小程序、H5等方式進入“大地理賠寶”,運用高清音視頻技術連接理賠后臺。在理賠專家線上指導下,客戶可輕松進行操作,大大簡化了理賠手續。此舉有助于降低客戶等待的時間成本,實現無需跑路、無需等待的線上化智能服務。

  基于大數據應用、客戶畫像、智能算法等技術,中國大地保險還提供了自主理賠服務。客戶發生車損事故時,可通過中國大地保險微信公眾號,在額度內自主確定索賠金額,線上一鍵辦理理賠,自動受領保險賠款。

  針對疫情較為嚴重的湖北地區,中國大地保險推出了湖北省專項理賠方案,疫情發生期間全部案件線上理賠。客戶只要連通公司“大地理賠寶”線上理賠平臺,通過拍攝視頻或照片傳送案件現場和損失情況,在線提交理賠單證,無須和查勘理賠人員面對面接觸,即可完成案件賠付。

  中國大地保險案件審核人員登錄理賠聯網系統,可各自在家完成線上案件審核,案件審核通過后賠款自動支付,避免人員聚集,降低病毒傳播風險。

(責任編輯:康博)


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中國大地保險利用“三化”提供不見面服務

2020-01-30 07:19 來源:新華財經
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